Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de mayo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de charter náutico ofrecidos por Blauxell Mallorca Boats SL a través del sitio web https://blauxell.com.

1. Identificación del prestador

2. Objeto del servicio

Blauxell Mallorca Boats SL ofrece servicios de charter privado en llaüt tradicional mallorquín con salida desde el Puerto de Pollença, Mallorca. Las salidas se realizan con patrón profesional y siguiendo rutas y duraciones especificadas en cada producto.

3. Reserva

La reserva se realiza a través del sitio web, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Para confirmar la reserva, el cliente deberá facilitar los datos solicitados y abonar el importe correspondiente conforme a los métodos de pago aceptados.

La reserva quedará confirmada una vez recibida la confirmación expresa por nuestra parte y verificado el pago.

4. Precios y pago

Los precios indicados incluyen IVA y los servicios descritos en cada salida (combustible, patrón, equipamiento básico, seguro). Cualquier servicio adicional será facturado aparte.

El pago se realiza a través de los medios habilitados en el momento de la reserva. Blauxell Mallorca Boats SL se reserva el derecho a modificar los precios; no obstante, las reservas confirmadas mantendrán el precio acordado en el momento de la confirmación.

5. Cancelaciones y modificaciones

Cancelación por parte del cliente

Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a contact@blauxell.com. Las condiciones de reembolso se especifican en cada reserva confirmada y dependen de la antelación con que se comunique la cancelación.

Cancelación por causas meteorológicas

Blauxell Mallorca Boats SL se reserva el derecho a cancelar o reprogramar cualquier salida por motivos de seguridad relacionados con las condiciones meteorológicas o del mar. En caso de cancelación por estos motivos, se ofrecerá al cliente cambiar la fecha de la salida o el reembolso íntegro del importe abonado.

Cancelación por parte del prestador

En caso de imposibilidad de prestar el servicio por causas ajenas al cliente, se reembolsará el importe íntegro o se ofrecerán alternativas equivalentes.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Presentarse en el punto de embarque con puntualidad. La hora de salida es firme y no se prorrogará la duración por retrasos del cliente.
• Seguir las instrucciones del patrón en todo momento, especialmente las relativas a seguridad.
• No consumir sustancias ilegales a bordo. Las bebidas alcohólicas se consumirán con moderación y nunca por menores.
• Cuidar el material y las instalaciones del barco. Cualquier daño causado por uso indebido será asumido por el cliente.
• No exceder el número máximo de pasajeros de cada embarcación.

7. Seguridad y seguro

Todas las embarcaciones cuentan con la documentación reglamentaria, equipamiento de seguridad obligatorio y seguro de responsabilidad civil. El cliente declara conocer y aceptar los riesgos inherentes a la navegación.

El patrón está facultado para suspender o modificar la salida si lo considera necesario por razones de seguridad.

8. Responsabilidad

Blauxell Mallorca Boats SL no se hace responsable de objetos personales perdidos o dañados durante la salida, salvo dolo o negligencia grave. Recomendamos no llevar objetos de valor a bordo.

Blauxell Mallorca Boats SL no será responsable de daños o perjuicios derivados del incumplimiento por parte del cliente de las normas de seguridad o instrucciones del patrón.

9. Protección de datos

Los datos facilitados con motivo de la reserva se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

10. Resolución de conflictos

Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a contact@blauxell.com. Asimismo, los consumidores pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, los de Palma de Mallorca.

12. Modificaciones

Blauxell Mallorca Boats SL podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web en el momento de la reserva.