Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

Chez Blauxell Mallorca Boats SL, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou que vous engagez nos services, et sur vos droits en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

2. Données que nous collectons

Nous traitons différentes catégories de données personnelles selon le service ou l'interaction :

Données de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message ou demande

Données de réservation

• Informations fournies lors de la réservation (date, sortie choisie, nombre de personnes)
• Données de facturation le cas échéant

Données de navigation

• Adresse IP, type de navigateur, appareil et système d'exploitation
• Pages visitées, temps de visite, source d'arrivée
• Données collectées via les cookies (consultez notre Politique de Cookies)

3. Finalités et bases légales du traitement

Traiter les demandes (mesures précontractuelles)

Lorsque vous nous contactez via le formulaire, email, téléphone ou WhatsApp, nous traitons vos données pour répondre à votre demande et fournir des informations sur nos services.

Gérer les réservations (exécution contractuelle)

Lorsque vous effectuez une réservation, nous traitons vos données pour formaliser le contrat, gérer le service contracté et émettre la facturation correspondante.

Conformité aux obligations légales

Nous conservons certaines données pour respecter les obligations fiscales, comptables et de prévention de la fraude.

Marketing (consentement)

Si vous donnez votre consentement explicite, nous pourrons vous envoyer des communications commerciales sur nos services. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Analyse web (consentement)

Avec votre consentement, nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment le site web est utilisé et l'améliorer.

4. Durées de conservation

• Données de demandes non converties en réservation : jusqu'à 1 an depuis le dernier contact.
• Données des clients avec réservation : pendant la durée de la relation contractuelle et, ensuite, pendant les délais légalement exigés (généralement 6 ans à des fins commerciales et fiscales).
• Données de marketing : jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement.
• Données de navigation : selon les délais définis dans la Politique de Cookies.

5. Destinataires des données

Vos données pourront être communiquées à :

• Sous-traitants qui nous fournissent des services nécessaires (hébergement web, outils d'email, comptabilité, système de réservation).
• Administrations publiques en cas d'obligation légale (Trésor public, Sécurité sociale, autorités douanières, etc.).
• Établissements bancaires pour gérer les paiements.

Nous n'effectuons pas de transferts internationaux de données en dehors de l'Espace Économique Européen, sauf à des prestataires disposant de garanties adéquates (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

6. Vos droits

En tant que personne concernée, vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification des données inexactes
• Effacement de vos données le cas échéant
• Opposition au traitement
• Limitation du traitement
• Portabilité de vos données
• Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à contact@blauxell.com, en indiquant clairement le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD), www.aepd.es, si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la perte ou la destruction.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page.